Wissenswertes rund um unsere neue Website:

Kunden, die bereits über unsere bisherige Website bestellt haben:

Ihre Kontaktdaten stehen auf der neuen Website zur Verfügung. Sie müssen jedoch ein neues Passwort vergeben. Dies ist aus Sicherheitsgründen nicht anders möglich. Folgende Schritte sind zur Aktualisierung notwendig:

• Gehen Sie ganz oben rechts auf der Startseite auf den Button „Anmelden“.
• Klicken Sie danach direkt auf „Passwort vergessen?“ Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie bekommen von uns danach umgehend einen Link für die Passwortänderung auf Ihre eingegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
  
• Wichtig: Versuchen Sie nicht sich über Ihr altes Passwort einzuloggen. Warten Sie, bis Sie die Mail von uns erhalten. Das bisherige Passwort ist dem neuen System nicht bekannt und die Eingabe führt zur Sperrung des Accounts. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte kurz per Mail an post@bwbahn.de bzw. telefonisch. Wir entsperren dann Ihren Account.
• Klicken Sie den Link in der Mail an. Sie werden nun direkt zur Passworteingabe/-änderung weitergeleitet.
• Geben Sie hier Ihre Email-Adresse ein.
• Geben Sie anschließend das gewünschte Passwort ein und bestätigen Sie dieses.
• Sie können sich alternativ ein Passwort generieren lassen. Dieses entspricht den aktuellen Sicherheitsanforderungen an Passwörter.
• Bitte beachten Sie: Der Link ist aus Sicherheitsgründen nur kurze Zeit gültig. Sollten Sie den Hinweis bekommen „URL abgelaufen“, so fordern Sie bitte einfach nochmals ein Passwort an.

Nun sollte Ihr Account wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen.

Sollten Sie Probleme beim Anlegen des neuen Accounts bzw. Ihrer Bestellung oder sonstige Fragen haben, stehen wir Ihnen sehr gerne entweder telefonisch (++49 89 51 46 98 14) oder per E-Mail an post@bwbahn.de zur Verfügung.

Kunden mit gmx/web.de/hotmail-E-Mail-Accounts bitten wir, uns in jedem Fall telefonisch zu kontaktieren, da wir zurzeit leider keine E-Mails von/an diesen Accounts empfangen bzw. senden können.

Ist der gewünschte Artikel vorrätig? Das erkennen Sie an dem eingeblendeten Einkaufswagen in der rechten oberen Ecke des Artikelbildes. Anderenfalls wird an dieser Stelle ein Pfeil eingeblendet. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie den Artikel bestellen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von bwbahn